Política de Privacidad
Última Actualización: 15 de marzo de 2025
En emberglintstream, tomamos tu privacidad muy en serio. Esta política de privacidad integral explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de educación en finanzas corporativas.
Información que Recopilamos
Información Personal
Cuando te registras en nuestros cursos de finanzas corporativas o usas nuestra plataforma, recopilamos información que puede identificarte personalmente. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo laboral, nombre de la empresa e información de facturación. También recopilamos información sobre tu formación académica y experiencia profesional para adaptar mejor nuestro contenido a tus necesidades.
Datos de Uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye las páginas visitadas, el tiempo dedicado a diferentes secciones, las tasas de finalización de cursos, las puntuaciones de los cuestionarios y el progreso de aprendizaje. Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar esta información y mejorar tu experiencia de aprendizaje.
| Tipo de Dato | Propósito | Período de Retención |
|---|---|---|
| Información de Cuenta | Acceso a la plataforma y personalización | Duración de la cuenta más 3 años |
| Progreso de Aprendizaje | Seguimiento de finalización de cursos y certificaciones | Duración de la cuenta más 7 años |
| Información de Pago | Procesar transacciones y facturación | 7 años para cumplimiento fiscal |
| Análisis de Uso | Mejora y optimización de la plataforma | 2 años anonimizados |
Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación en finanzas corporativas. Tus datos nos ayudan a crear rutas de aprendizaje personalizadas, seguir tu progreso en los cursos y emitir certificados al completarlos. Analizamos patrones de uso para mejorar nuestro plan de estudios y desarrollar nuevo contenido que satisfaga las necesidades cambiantes de los profesionales financieros.
- Ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas y recomendaciones de cursos
- Procesar pagos y gestionar las suscripciones de tu cuenta
- Enviar actualizaciones importantes sobre cursos, nuevo contenido y cambios en la plataforma
- Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas
- Mejorar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas
Comunicaciones de Marketing: Podemos enviarte contenido educativo, actualizaciones de cursos y noticias de la plataforma. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento usando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
Compartir Datos y Terceros
No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios confiables para ofrecer nuestros servicios educativos de manera efectiva. Estos socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para fines específicos que autorizamos.
Proveedores de Servicios
Compartimos información necesaria con procesadores de pagos, proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de servicios de correo electrónico y herramientas de análisis. Estas empresas nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y comunicarnos con los usuarios. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener el mismo nivel de protección de datos que nosotros.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental. Esto incluye el cumplimiento de las leyes de protección de datos españolas y las regulaciones internacionales que se aplican a nuestros usuarios. Te notificaremos sobre dichas divulgaciones a menos que esté legalmente prohibido hacerlo.
Tus Derechos de Privacidad
Tienes un control significativo sobre tu información personal. Creemos en la transparencia y queremos que entiendas exactamente qué derechos tienes con respecto a tus datos en nuestra plataforma.
Acceder a Tus Datos
Solicita una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el progreso de aprendizaje, detalles de la cuenta e historial de uso.
Actualizar Información
Corrige o actualiza cualquier información personal inexacta a través de la configuración de tu cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte.
Eliminar Tu Cuenta
Solicita la eliminación de tu cuenta y los datos asociados, sujeto a los requisitos legales de retención para registros educativos.
Portabilidad de Datos
Exporta tu progreso de aprendizaje y datos de finalización de cursos en un formato estructurado para tus registros.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier cambio en tu cuenta o datos.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Nuestra plataforma utiliza cifrado para la transmisión y almacenamiento de datos, y actualizamos regularmente nuestros protocolos de seguridad para abordar amenazas emergentes.
Medidas de Seguridad
- Cifrado SSL para toda la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración por firmas de seguridad independientes
- Controles de acceso y sistemas de autenticación para nuestro personal y sistemas
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de desastres para prevenir la pérdida de datos
- Formación de empleados en protección de datos y mejores prácticas de privacidad
Protocolo de Brecha de Datos: En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas y proporcionaremos detalles sobre qué pasó, qué información estuvo involucrada y qué medidas estamos tomando para resolver el problema.
Transferencias Internacionales de Datos
Como empresa española que sirve a estudiantes internacionales, podemos transferir tus datos fuera de España para proporcionar nuestros servicios. Cuando lo hacemos, aseguramos una protección adecuada mediante salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar y decisiones de adecuación cuando corresponda.
Trabajamos con proveedores de servicios en la nube y socios en varios países para ofrecer nuestra plataforma educativa. Todas las transferencias internacionales se realizan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables e incluyen salvaguardas adecuadas para proteger tus derechos de privacidad.
Privacidad de Menores
Nuestra plataforma de educación en finanzas corporativas está diseñada para profesionales en activo y personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin querer, la eliminaremos de inmediato y tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones.
Política de Cookies
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estos pequeños archivos nos ayudan a recordar tus preferencias, seguir tu progreso de aprendizaje y analizar cómo usas nuestro sitio para realizar mejoras.
Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad básica de la plataforma y la seguridad
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
- Cookies Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Análisis: Proporcionan información sobre el uso y rendimiento de la plataforma
Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede limitar tu capacidad para usar algunas funciones de nuestra plataforma, particularmente las relacionadas con el seguimiento del progreso del curso y las experiencias de aprendizaje personalizadas.
Actualizaciones de Esta Política
Revisamos y actualizamos esta política de privacidad regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología y requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante avisos destacados en nuestra plataforma. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
La fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se realizaron los cambios más recientes. Tu uso continuado de nuestra plataforma después de que publiquemos las actualizaciones constituye tu aceptación de la política revisada.
Contáctanos Sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de privacidad o tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos usando la información a continuación.
Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34 711 253 814
Email: contacto@emberglintstream.com
Estamos comprometidos a abordar tus preocupaciones sobre privacidad de manera rápida y transparente. Nuestro equipo responderá a tu consulta dentro de los 3 días hábiles y trabajará contigo para resolver cualquier problema relacionado con tu información personal.